Szállítási szabályzat

A MELINDAWOLF webáruházban minden ékszer szenvedéllyel és kézzel készül, gondosan válogatott, minőségi alapanyagokból. A szállítási folyamat kialakításakor a minőség, a biztonság és a teljes átláthatóság a legfőbb prioritásunk.

1. Feldolgozási idő

A megrendelések feldolgozása és előkészítése a fizetés beérkezését követően kezdődik. Mivel ékszereink kis szériában, manufakturális keretek között, kézzel készülnek a maximális precizitás érdekében, a feldolgozási idő általában 10–15 munkanap.

Ez az időtartam a megrendelés egyedi jellegétől, a stúdió aktuális terheltségétől és az esetleges személyre szabási igényektől függően változhat. Köszönjük türelmedet és azt, hogy támogatod a tudatos, kézműves tervezést!

2. Szállítási célállomások és szállítási idő

A csomagok biztonságos kiszállítása megbízható, regisztrált futárszolgálatokon keresztül történik.

A szállítás várható ideje (a feladástól számítva):

• Magyarországon belül: 1–3 munkanap

• Nemzetközi szállítás (EU és kijelölt EU-n kívüli országok): 3–10 munkanap (célországtól függően változhat)

Jelenleg az Európai Unió összes tagállamába, valamint Svájc, Norvégia és Izland területére vállalunk szállítást. A csomag feladását követően automatikus e-mailben értesítünk, amely tartalmazza a csomagkövetési számot is, így folyamatosan nyomon követheted a küldemény utazását.

3. Szállítási díjak

A szállítási díj kiszámítása dinamikusan történik, és a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár (checkout) oldalon egyértelműen megjelenik. A díj mértéke a célországtól, a csomag súlyától/értékétől, valamint az aktuális promócióktól függ.

4. Csomagolás és szállítási sérülések

A fenntartható luxus iránti elkötelezettségünk jeleként minden ékszert kiemelten biztonságos, prémium márkázott csomagolásban adunk fel, amely ajándékozásra is teljes mértékben alkalmas.

Kérjük, hogy átvételkor azonnal ellenőrizd a csomag sértetlenségét a futár jelenlétében. Amennyiben a külső csomagoláson sérülést látsz, nyomatékosan javasoljuk, hogy vetess fel kárjegyzőkönyvet a futárral a helyszínen, vagy tagadd meg a csomag átvételét. Hivatalos jegyzőkönyv hiányában a szállítmányozó cég felé történő kárrendezési igény benyújtása rendkívül nehéz. Bármilyen probléma esetén kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@melindawolfdesign.com címen.

5. Vámok, illetékek és adók (EU-n kívüli rendelések)

Az Európai Unión kívüli szállítási címek (beleértve Svájcot, Norvégiát és Izlandot) esetén a Szolgáltató nettó exportárat alkalmaz, azaz a magyar ÁFA a pénztár oldalon levonásra kerül.

Ugyanakkor felhívjuk a figyelmet, hogy a csomag célországba történő megérkezésekor a helyi import ÁFA, vámok és a posta/futárcég vámkezelési adminisztrációs díjai érvényesülhetnek. Minden ilyen helyi adó, vám és kezelési költség kizárólag a vásárlót (vevőt) terheli. A MELINDAWOLF-nak nincs ráhatása ezekre a regionális költségekre, és azok pontos mértékét nem tudja előre megbecsülni.